售后服務承諾書

　　“服務亦是一種質量”，“大限度地滿足用戶需求”是企業的追求，我們對于出廠的每一臺產品都將提供詳細、可靠的售前、售中、售后一條龍服務,確保用戶買到放心、滿意，真正切合所需的產品。
　　售前服務：
　　在產品購置或合同簽署前，用戶可以通過電話咨詢我廠廠部、生產科，了解我廠的生產規模、技術力量、設備配備等基本情況；亦可向我廠技術科咨詢有關產品設計、性能參數等技術細節，技術人員將耐心地為你作出詳細的解答。
　　售中服務：
　　在產品的制作與加工過程中，用戶可隨時致電我廠生產科詢問產品的加工進度與制作情況，亦可派人員來我廠親自監督產品制作的每一進程。
　　售后服務：
　　a、設備保修一年，每年質保期內故障不超過10天，若達不到要求，每超過一天質保期延長15天。在此一年中，除人為因素和某些不可抗拒外界因素外，任何由于產品質量而引起的問題都由我廠負責修理。
　　b、在產品制作包裝完畢后，一般由我廠代辦運輸，負責將產品押送至用戶廠家，并負責設備的調試、運行。直至該設備正常地運行。
　　c、當遇到產品發生質量問題時，我廠承諾在一接到用戶電話后：2小時內作出反應，并在24小時內派維修人員趕至用戶現場直至事情處理完畢。
　　d、投入使用，期間我廠調試人員將就該產品的使用、維護、保養對用戶廠家的操作人員作具體生動地講解與指導。
　　e、每臺設備在出廠前均經過全面焊接檢驗、耐壓試驗、檢測試驗、確保產品合格出廠，任一故障原因均可通過本廠嚴密的質保體系得以追蹤檢查。
　　f、長期優惠提供零配件，外協件按進價提供，供方在接到通知后不超過3天送達需方。